Внимание! Изменение режима работы в связи с COVID-19

Гарантии нашей компании

лет
Больше 9 лет на рынке плитки
Официальный дилер европейских фабрик
1000+
Мы обслуживаем
более 1000 заказов ежемесячно
98%
98% клиентов
остаются довольными и рекомендуют нас

«АРТ РЕАЛ» — это не просто очередной интернет-магазин торгующий керамической плиткой. За 9 лет успешной работы на рынке отделочных материалов, мы выросли в один из крупнейших специализированных центров по продаже керамической плитки в Москве.

Помимо сайта (интернет-магазина) у нашей компании есть собственный розничный салон (один из лучших салонов плитки в Москве), офис и склад. Все объекты компании находятся по указанным фактическим адресам, и Вы в любой момент можете удостовериться в этом лично — мы будем рады Вашему визиту!

Вы можете оплатить заказ в момент его непосредственного получения (без внесения предоплаты), воспользовавшись нашей службой доставки или забрав его самовывозом с нашего склада. Предоплата берется только в случае необходимости поставки товара под конкретный заказ (индивидуальный заказ на фабрику), либо в случае отправки заказа в другие регионы России.

Мы являемся официальными партнерами

Наша компания является официальным дилером более 300 европейских и отечественных производителей плитки, керамогранита, мозаики и клинкера. По каждому представленному в нашем каталоге бренду, мы несем полные гарантийные обязательства, а также имеем свидетельство подтверждающее статус официального дилера на территории РФ.

Вы можете запросить любой интересующий Вас сертификат в нашем офисе

Мы продаем только качественную плитку тех производителей и фабрик, которые зарекомендовали себя в качестве поставщиков качественной продукции. Но даже у лучших производителей, при массовом производстве, может попадаться небольшой процент заводского брака, который попадает в продажу.

Расширенная гарантия на 12 месяцев

Сертификат расширенной гарантии АРТ РЕАЛ на 12 месяцев

Большинство компаний на данном рынке предоставляют стандартные гарантии, основанные на положении закона о защите прав потребителей. По такой гарантии у покупателя есть две недели с момента покупки, чтобы обнаружить брак и предъявить претензии по качеству товара, чтобы осуществить замену или вернуть деньги.

Мы понимаем, что зачастую плитку покупают заранее, и что проверить каждый элемент (особенно при больших объёмах заказа) довольно проблематично. В такой ситуации, возможный брак или заводской дефект может быть обнаружен уже при непосредственной укладке плитки, по истечении стандартного срока приема обращения претензий.

Наша компания предоставляет собственную расширенную гарантию на плитку, керамогранит, мозаику. Данная гарантия позволяет клиенту обращаться с претензиями по качеству продукции в течении 12 месяцев с момента покупки, вместо стандартных двух недель, прописанных в законе о защите прав потребителя.

Комплексное сопровождение клиента

Персональный менеджер
Постпродажное сопровождение
Контроль качества
Полная история
Ваших покупок

К нам ежедневно обращается немало людей, которые купив плитку в других компаниях, столкнулись тем, что по тем или иным причинам (ошибка в расчетах, бой плитки) им не хватило купленного количества товара. Обращаясь в те же компании по вопросу небольшой докупки — люди получают отказ, так как подобные заказы невыгодны.

Все наши клиенты (вне зависимости от суммы заказа и давности покупки) могут рассчитывать на полное дальнейшее сопровождение. Каждый наш покупатель вносится в единую клиентскую базу, и в любой момент может получить необходимые консультации, воспользоваться полным перечнем наших услуг и при необходимости совершить докупку товара в любом количестве (даже от одной плитки).

Гарантия качественного сервиса

Мы не только продаем качественную плитку, но и предоставляем полный перечень необходимых сопутствующих услуг и сервиса, за качество которых наша компания также несет ответственность. Независимо от того, какая услуга Вам понадобилась — сложная резка плитки, создание индивидуального дизайн-проекта помещения или бережная и своевременная доставка — Вы можете быть уверены, что она будет выполнена профессионалами.

Наша компания возьмет на себя все заботы. Мы ценим ваше время и деньги, потратьте их на себя с удовольствием!
Выбрать и заказать плитку
Вверх