Распродажа остатков со склада

Отзывы

    • 27 июня 2022

      Достоинства: Зная, что существует такая компания - ART REAL- делать ремонт совсем не страшно. Все получается легко и просто, красиво , быстро, все в удовольствие. Жаль, что мне нечего больше ремонтировать. Я вошла во вкус.)

      Комментарий: Пришла с запросом : хочу ремонт в ванной комнате, ориентир на плитку серый бетон + дерево. Размеры все были с собой. Менеджер Рафаэл подобрал возможные варианты,выбор огромный. И далее дизайнер Мария помогла определиться с выбором и сделала ну просто идеальный дизайн-проект с визуализацией моей ванной комнаты полностью со всеми деталями, все четко по моим размерам. Такой красоты я даже в мечтах своих не представляла! Я так боялась этого ремонта, и с таким удовольствием я сейчас реализую этот дизайн проект, ну это просто чудо! Плитка красивущая, привезли все через 3 дня. Сейчас докупаю всякие аксессуары, как в дизайн-проекте и просто не передать , как я довольна всем! Спасибо Арт Реал и особенно Марии за стильную , модную, идеальную мою ванную комнату!

    • 22 февраля 2022

      Достоинства: Большой ассортимент

      Недостатки: Далеко

      Комментарий:
      Спасибо огромное нашему менеджеру Шевченко Ксении, закрыли много проектов с ней, всегда на связи, поможет с подбором, располагает к себе заказчиков. Редко когда кто то из них после посещения, предпочитает другой салон.
      Спасибо огромное за сотрудничество!

    • 22 февраля 2022

      Достоинства: Я - дизайнер интерьеров и работаю с компанией АртРеал несколько лет. С самого начала взаимодействия попала в руки замечательного менеджера и отличного специалиста - Дарьи Смолыгиной. Проконсультировать заказчиков на подборе, найти аналоги сложных позиций, оптимизировать КП и счета по закупаемым количествам, оперативно помочь с логистикой, решить срочные вопросы с дозакупкой материалов — все эти вопросы Даша помогает решить быстро и легко. И что немаловажно, Дарья всегда на связи :) Моя искренняя благодарность ей за профессионализм и хорошие человеческие качества :)

      Недостатки: Такого просто нет :)

      Комментарий: Благодарю за клиентоориентированность и стабильное сотрудничество :)

    • 22 февраля 2022

      Спасибо за качественный сервис компании, менеджер Елена Курякова помогла во всех моментах! Профессионал, будем обращаться не раз

    • 21 февраля 2022

      Спасибо за работу менеджеру Анне Кацнельсон, все оперативно и на высшем уровне

    • 21 февраля 2022

      Очень хороший выбор, спасибо большое Анне помогла выбрать из огромного ассортимента то что я искала и не могла найти в других салонах плитки ☝️

    • 21 февраля 2022

      Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Анне за оперативное реогирование на наши непростые запросы)))))

    • 21 февраля 2022

      Один плюсы. Все очень быстро и качественно. Очень сильно выпучила менеджер Светлана. Спасибо большое!!! Отличная компания, так держать!

    • 21 февраля 2022

      Менеджер Марина отлично проконсультировала нас по плитке, мы подобрали нужный вариант, марина рассчитала ровно столько плитки сколько нужно было, не осталось лишней! Это прям порадовало! Спасибо за пофессианолизм!

    • 25 декабря 2021

      Достоинства: Мы только начинаем ремонт и занимаемся выбором материалов. Выбор плитки начали с Вашей компании. Хочется отметить профессиональную и очень клиентоориентированную работу менеджера Александра Внукова. Советы Александра помогли нам определиться с выбором плитки. Он отлично знает ассортимент, хорошо в нем ориентируется и правильно оценивает потребности покупателя. Очень приятные впечатления от выбора! Надеюсь, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет беспроблемным и приятным.

      Недостатки: Пока нет

    • 22 декабря 2021

      Достоинства: Прекрасный менеджер Татьяна Фотт. Провела свою работу от начала до конца. Всегда была на связи. Всегда присылала кучу вариантов. Видео, фото, онлайн звонки, чтобы просмотреть варианты и цвета. За что огромное спасибо! Хорошие скидки!))

      Недостатки: При доставке загрузили другую плитку и в итоге привезли не ту плитку, но Татьяна все исправила и в итоге наша плитка была быстро доставлена на обьект.

      Комментарий: Буду обращаться еще!

    • 11 декабря 2021

      Достоинства: Буду обращаться в данный салон

      Недостатки: Не выявлено

      Комментарий: Добрый день! Всё не могла плитку подобрать, искала месяц, хорошо, что друзья порекомендовали данный салон. Менеджеру Кирееву Роману огромная благодарность за помощь в покупке, подсказал дизайн, сделал верные расчёты, так, что хватило материала без дополнительных закупок. Материалы доставили в сроки

    • 7 декабря 2021

      Достоинства: Была приятно удивлена неформальным отношением и высокопрофессиональным подходом , а также желанием помочь действительно решить проблему клиента менеджера Натальи Кузьминой ! За что , большое спасибо ей и компании! Именно такие сотрудники создают репутацию и влияют на иммидж компании. В других местах не получилось , а у вас удалось . Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым ! Огромное спасибо !

      Недостатки: Нет

      Комментарий:
      Уважаемая Екатерина!

      Благодарим Вас за столь высокую оценку нашего салона, и надеемся, что купленная плитка будет долго радовать Вас и Ваших близких.

      С уважением, Алексей.
      Отдел контроля качества обслуживания клиентов «АРТ РЕАЛ».

    • 19 ноября 2021

      Достоинства: Сроки, менеджер

      Недостатки: -

      Комментарий: Менеджер Ольга оперативно и вежливо содействовала нам в заказе нужной нам плитки. Также менеджер помогла внести изменения в заказ и это не отразилось на сроках доставки. Плитку доставили быстро и в срок.

    • 18 ноября 2021

      Достоинства: Качество, профессионализм!

      Недостатки: Их нет

      Комментарий: Менеджеры доброжелательные, доставка по срокам. Одним словом всё отлично!!! Спасибо!

    • 12 ноября 2021

      Достоинства: Не вижу достоинств

      Недостатки: Было неудобно, что менеджер с нами провозилась почти час, поэтому только и заказала плитку в этом магазине и напрасно. Первый раз вижу, чтобы плитку вырисовывали на листочке, расчерчивая лист а4, Для этого есть специальные программы. Отгрузили не ту плитку, из 5 видов плитки три неправильно, частично из-за ошибки на складе, частично из-за ошибки менеджера. При последующей доставке уже домой я не была предупреждена менеджером магазина об отсутствии грузчиков. При заказе в магазине у менеджера, я естественно не захожу на сайт. У меня и так дел много. Как я хрупкая женщина могу разгрузить почти полтонны веса, каждый лист по 30 килограмм. По телефону менеджер Кузьмина сказала, что она бы прекрасно сама разгрузила. Почему она работает менеджером , а не грузчиком непонятно. Я не грузчик. Никому не рекомендую обращаться сюда. Очень плохая работа менеджмента

      Комментарий:
      Уважаемая Алла!

      При формировании Вашего заказа действительно была допущена ошибка, из-за которой на склад поступила не та плитка. Мы постарались максимально оперативно произвести замену необходимых позиций, и ещё раз приносим Вам свои искренние извинения за данную ситуацию.

      Касательно условий доставки – мы всегда информируем покупателей о том, что доставка товара осуществляется водителями до подъезда, а разгрузка и подъём товара на этаж должны быть организована силами покупателя. Помимо устного информирования, данные условия также прописаны и выделены на нашем сайте в разделе «Оплата и Доставка» https://www.artreal.ru/delivery/

      С учетом того, что во время первой доставки Вы привлекали сторонних грузчиков для разгрузки товара, мы были уверены, что Вы в курсе этих условий. Помимо этого, из записей телефонных разговоров с менеджером Натальей, а также с руководителем отдела продаж Георгием следует, что, во время возникновения описанной Вами ситуации, наши сотрудники пошли Вам на встречу и предложили осуществить Вам бесплатную разгрузку товара силами нашего водителя, несмотря на то, что это не предусмотрено внутренним регламентом компании.

      Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.

      С уважением, Алексей.
      Отдел контроля качества обслуживания клиентов «АРТ РЕАЛ».

    • 3 ноября 2021

      Достоинства: Большой выбор плитки

      Недостатки: С нами работал менеджер Николай и всё бы было идеально, если бы в результате не осталось много плитки. Мы брали несколько вариантов плитки. Основная часть вариантов была подсчитана, Николай предложил заменить один вариант плитки на другой большего размера и сам произвел расчёт. Я торопилась и не перепроверила, к сожалению. В итоге из 6 закупленных коробок, 3 осталось не востребованы. Стоимость пачки около 3500р. После моего вопроса о возврате и указании, что это его ошибка, менеджер ответил - "Мы считаем не в программе а в голове, менеджер не несёт ответственность за метраж". Никаких извинений, сожаления или попыток исправить ситуацию. Метраж указан был верно, а считать Николай, видимо, не научился. Итог, не доверяйте менеджерам, пересчитывайте самостоятельно. А лучше не покупайте в этом магазине, здесь вам навяжут столько, сколько не нужно

      Комментарий:
      Уважаемая Наталья!

      Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.

      Вы обращались по вопросу возврата излишков плитки в наш отдел качества (по почте help@artreal.ru)? Подобные вопросы решаются исключительно по письменному обращению в отдел качества компании, а все условия обмена и возврата продукции прописаны на нашем сайте https://www.artreal.ru/return-and-exchange/ Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и рассматриваем каждое обращение индивидуально.

      С уважением, Алексей.
      Отдел контроля качества обслуживания клиентов «АРТ РЕАЛ».

    • 1 ноября 2021

      Достоинства:
      Ремонт у всех связан с большими трудностями. Нам не повезло, с предыдущим партнером [название компании удалено], ни в коем случае не работайте с этой шарашкиной конторой!
      Так вот, нашли в интернете компанию арт реал! Вот это уровень! Вот это люди. Уже со входя все сотрудники внимательны к клиентам, здороваются, улыбаются, а главное доделываются свою работу до конца!
      Хочется особо отметить менеджера Дарью! Высокий профессионал своего дела. Независимо от объема, с которым другие компании даже разговаривать не начинают с тобой, этот человек активно подключился к нашем проблеме и очень помог! Спасибо ей огромное. Все время на связи, Ведет пока не забрали плитку со склада, очень внимательная и самая лучшая! Цените таких сотрудников. И спасибо в вашей компании трудятся такие люди!

      Недостатки: Их нет! Все на высшем уровне. Всем своим друзьям и знакомым буду вас рекомендовать.

    • 22 июня 2021

      Достоинства: Не первый раз покупали плитку в Арт Реале. Первый раз работали с Мариной, последующие с Анастасией. Отдельное спасибо Анастасии за помощь в возврате плитки, тк изменился проект и плитку необходимо было поменять.

      Недостатки: Скорее пожелание, добавить услугу подъёма на этаж

      Комментарий: Обязательно ещё раз обратимся к Вам

    • 15 июня 2021

      Очень благодарен Дарье за оказанное внимание и профессионализм. Никогда не приобретал так комфортно материал. На все просьбы была мгновенная реакция. Большое спасибо за такую работу.

Вверх